日前，“TüV产品可用性认证”结果揭晓，在全球家电品牌中，海尔是唯一通过本次认证的品牌，同时也是中国第一个获得该认证的家电企业。

TüV成立于1869年，是世界上应用范围最广和最具权威的第三方认证机构之一，为电气、电子和机器产品等产品或体系提供质量和安全保证。其不仅在质量管理体系、环境保护体系的认证方面享有很高的知名度，同时也在许多产品和技术认证方面具有国际权威性。

TüV认证更注重消费者的使用体验，它包括“效能、效率、满意度”，也涵盖适用性、可控性，适宜控制性等条件。譬如，“可用性认证”会充分考虑平均身高的消费者从不同方位取放食品的感受，也会考虑搁物架的可调节性，以及对儿童的保护等。所以，获得“可用性认证”意味着海尔冰箱产品在技术、外观、功能和人性化设计方面都有十分出色的表现，产品可用性越高，说明用户使用产品时产品出错率就越低，那么产品的工作效率也就越高，用户体验的满意程度也就越高。