4月2日，中国轻工业联合会对在2014年在科技创新、管理创新方面表现突出的企业颁发了奖项。海尔凭借《互联网时代家电企业以用户需求为导向的智能制造转型升级模式》创新项目荣获管理创新一等奖，是智能制造领域唯一获此殊荣的企业。

此次评选的目的是契合国家“中国制造2025”的战略，鼓励企业把改革创新贯穿于轻工业发展的各个环节，推动企业管理创新和管理科学进步，全面反映轻工企业面临互联网时代新形势、新任务下企业管理与变革发展的创新成果。据了解，“中国轻工企业管理现代化创新成果”是由中国轻工联合会设立的最高级别轻工企业管理创新奖项，代表了轻工行业管理创新的最高水平。

其中，海尔在互联网时代由大规模制造向大规模个性化定制模式转型升级，始终坚持技术创新与模式创新，探索出一条与用户需求无缝对接、全流程实时互联的智能制造体系——互联工厂，颠覆了传统家电业的制造模式，实现了行业引领。

互联网时代，用户需求成为推动产业发展的第一生产力，如何准确获取用户需求并将其迅速转化成市场商机成为全球家电企业面临的重要难题。在这一背景下，传统制造业的大规模生产模式显然难以满足用户的个性化、碎片化需求，这就决定了家电企业智能化转型不再是简单的局部调整，企业的关键不再是制造产品，而是对用户需求的准确捕捉和快速满足，因此打造能够满足用户全流程体验的智能制造模式势在必行。

为顺应全球新工业革命及互联网时代的潮流，海尔用互联工厂改造传统制造模式，实现前联研发、后联用户，聚合全球一流资源满足用户的个性化定制体验；另一方面，互联工厂能够实现与用户的全流程实时互联，从产品的研发到产品的制造、配送等情况可以实时推送给用户，从定制的订单到工厂的生产，再到物流的任何一个环节，均可实现用户实时可视，让每个环节都可追溯。

从海尔在智能制造模式的创新探索成果来看，海尔自从2012年谋划建设数字化互联工厂开始，目前已在四大产业建成工业4.0示范工厂，沈阳冰箱工厂、郑州空调工厂以及洗衣机和热水器互联工厂等行业4.0示范标杆工厂。在不久以后，海尔将通过这些示范工厂推广到全球供应链体系中。这意味着用户将可以在全球任何地方、任何时间通过海尔互联工厂把自己的个性化需求“变现”。

举例来说，2015年3月，全球首台定制空调在海尔郑州互联工厂下线，这款空调的用户先是登录海尔商城空调定制页面，根据个人喜好自由选择了空调的颜色、款式、性能和结构等定制专属空调，智能制造系统在接受用户订单信息后就自动排产。同时郑州互联工厂打通了用户交互可视、定单可视等10个互联工厂可视化的关键节点，使用户定制产品的进程都在用户“掌握之中”。在这里，用户不仅仅是产品的“消费者”，更是产品的“创造者”和“监督者”。

据海尔相关负责人介绍，海尔互联工厂能购满足用户的全流程体验，在先进制造的硬件设备的背后，离不开两大平台的支撑——众创汇用户交互定制平台和海达源模块商资源平台，通过这两大平台，用户需求与全球一流的设计资源、模块商资源等外部资源无缝对接，提升互联网时代用户的个性化体验。

当前，我国制造业正面临转型升级的重大机遇与挑战，这也对中国制造的管理模式提出了的更高水平要求。我国之所以是个制造大国而不是制造强国，除了核心技术、人力资本素质等方面不足，还有一个不容忽视的关键因素是管理。海尔率先认识到这一点，借助互联网这一生产力引擎，打破组织边界，将用户纳入到管理网络中，正深刻地改变着制造模式、流程乃至整个制造业的结构，这一具有未来竞争力的创新成果将有力推动整个制造业的转型升级。