“五星电器在企业变革及营销节奏上做到这样高效、统一、活力，让人敬佩”，4月20日，海尔集团董事局副主席、集团轮值总裁梁海山先生专程来访五星电器，与五星电器总裁潘一清举行进行会谈。双方高层进行战略洽谈合作的次日，海尔全国各品类高管云集五星电器，与五星电器重点就五一联合战略行动进行详细部署。

据介绍，今年一季度除了海尔传统优势的冰洗产品外，海尔空调、厨卫等品类在五星电器渠道都获得了高双位数的增幅，促成了梁海山总裁带队专程到访，确定全年的深度战略合作。梁海山表示，在一系列提升组织活力工作部署过后，海尔将有能力更及时地为五星电器提供价格策略和费用支持，而在三四级市场，“海尔小微”也将更灵活地与五星门店开展营销合作。五星电器总裁潘一清表示非常欣赏海尔的小微机制，看好海尔长期发展，在五星电器2015年的销售增长战略中将进一步加强了海尔核心品牌的地位。

五星变革焕发活力，高效机制得海尔点赞

见面会上，五星电器总裁潘一清介绍了五星电器变革的一系列举措，其中包括树立全新的以奋斗者为本的企业文化，建立旗舰店、县级店、乡镇加盟店一体的纵深发展模式，乡镇O2O项目等。潘一清重点介绍了刚刚开业的五星电器乡镇加盟店以及这种全新的经营模式。潘一清说，五星准许乡镇个体户加盟，可以很好地解决他们的库存问题，而进货、物流、仓储、人员培训和ERP系统都由五星提供，可以极大地释放个体户的积极性。而在一线销售方面，五星电器所有的新政和文化，也都围绕向门店倾斜和为一线服务的原则展开，一线获得活力，在三月末的空调大战中展现出超凡的战斗力。

结合自身在三四级市场运作的经验，海尔梁海山对五星电器一系列灵活、机动的变革表示认可，同时也分享了这一年来，海尔在组织变革、激发活力等工作上的进展。

双方愿景：关注全供应链性价比，加强高端合作

在零售行业，得顾客者得天下。见面会上，五星电器高级副总裁宋镁向梁海山一行介绍了五星从经营商品向聚焦服务的战略升级，更多关注顾客满意度。以往厂商合作更多关注商品的性价比，五星希望与海尔未来的合作更多聚焦在全供应链的性价比上，包括了顾客的购买成本、售后的体验、服务成本都将被统一计算。这就需要厂家在产品组合上给予重点和分类支持，也需要厂家在服务与供应链层面深入合作。

梁海山表示高度赞同，希望联合五星加大在海尔高端品牌卡萨帝上的合作，并在服务和供应链上针对高端顾客进行差异化服务供给。在五星的旗舰店中，海尔卡萨帝的专柜已经设立，面向消费者提供海尔的高端系列产品。今年海尔在中国家电博览会上获奖的双子云裳洗衣机就已经确定4月25日在五星电器进行新品首发，首发期间购买就送苹果手表。双方还向全国征集了若干双胞胎顾客为这场新品发布活动增添乐趣。