“这些家电买了之后，真就不用清理了？”在海尔馆，参观者张女士疑惑地咨询一旁的工作人员。昨日，国际会展中心一号馆内客流可以用人头攒动来形容，尤其是海尔展厅前更是挤满了人。“自清洗”是此次海尔所展示智能产品的主打，简言之，是指洗衣机，冰箱，空调，甚至是吸油烟机，煤气灶等家电能进行内部自我清理，免去了二次污染和人力清洗。这是一个令人骄傲的革新，确确实实解决了百年来，家电行业顽固存在的多个痛点。但要真正理解它的价值，还需要长时间用户的体验和数据来证明。
    从最初的简陋粗糙、笨重且难用的产品到工业4.0时代的智能家居，全球家电企业从晦暗中一路走来。目前，海尔的生存状态无疑是熠熠生辉的，一场前所未有的嬗变让其打破重建，孕育革新，成长爆发。看看展馆上这些或体贴入微，或个性十足，或科技领先，或相貌惊艳的成熟产品，便可管中窥豹，感受海尔新模式。今天的海尔，正在用引领世界的技术和理念，重新定义家电和生活。 本版撰稿 薛飞
资深经销商称家电为“矛盾体”
    上午10点，海尔馆挤满了人。来自杭州的海尔经销商老魏，这次专门为展会上的净水洗热水器而来。
    “做了十年的家电经销，听了太多的吐槽，我太懂消费者的需求了。”老魏一边体验这款热水器一边述说。他说，十多年和家电打交道，这其中让他很无奈的是，就算是全球知名的百年家电企业所生产出的产品，都或多或少存在一些“bug”。 “比如，使用久的洗衣机其实比扔进去的衣服还要脏，再比如，传统空调的构造适合病菌生存，易导致污染的发生，但这种构造清理起来却很难……”老魏的感悟是，自己用多年经验来证明了部分家电其实是一个 “矛盾体”，或者说——设计者不够用心，产品不够贴心。
    但此次参观海尔馆，让他的眼前一亮了。
    他首先看到的是海尔首创的净水洗热水器。老魏说，长久以来购买他热水器的用户，时常会吐槽两个问题：一种是长期不使用热水器，导致洗澡水变质变味；另外一种，是由于部分热水器本身设计缺陷，内部始终存在死水，导致洗澡水变黄变味。
    “这两种情况生活中都很常见。”老魏说，这些存在已久的问题一直没有企业解决。不过，站在一旁的海尔工作人员告诉他，现在这些问题已经迎刃而解了。该工作人员给他讲述，基于以上痛点，海尔热水器历经10个月的研发攻关，推出了全球首台净水洗热水器。该产品避免了在热水器内部角落形成死水，使洗澡水的新鲜度达到97%；并消除洗澡水中的细菌，热水器内部的超高温灭菌、高温抑菌、材料抑菌三种抑菌方式，能够有效抑制99%的常见细菌滋生。
    刚了解到这里，老魏便忍不住给公司营销经理拨打了电话，在咨询了店内其他款热水器的库存量后，他表示要在店里开辟该热水器的销售专区。 “有了这种功能，性价比够高，卖的肯定不会错。 ”老魏说。
这些产品直击用户痛点
    随后，在展馆侧面，被一群人包围着的劲铂空调吸引了老魏的目光。模样漂亮，灵动自如，不过，最吸引老魏的，是这款产品的自清洁功能。
    老魏凑过去，一位参展的女士在听完现场工作人员的解说后，好似恍然大悟：原来光清洗过滤网是没用的，蒸发器更脏，怪不得空调吹出的风老是感觉有股异味。这位女士吐槽说，自家空调总是不给力，清洗以后没隔多久又“脏”了。工作人员现场解释说，由于空调蒸发器属于换热设备，工作时会产生水蒸气，更容易滋生细菌、病毒，但由于蒸发器位于机器内部，没有办法拆卸，普通消费者一般都将清洗重点放在过滤网上，反而忽视了蒸发器的清洗问题。 “这台空调一键设定后，21分钟就能把自己洗得干干净净。 ”该工作人员说。
    本想一个小时结束，但在海尔馆转一圈下来，便花了一上午时间。除了以上的净水洗热水器和“能洗澡”的劲铂空调外，现场，老魏还感受了免清洗洗衣机，智能消毒柜，防干烧燃气灶等产品。
    这些智能产品的功能，老魏在自己脑子里过了一遍：海尔免清洗洗衣机可以边洗衣边清洗洗衣机内桶，避免衣物二次污染，主动为用户排除了这一健康威胁；海尔消毒柜能自动跟踪影响病菌生长的湿度、温度、时间等因素变化，捕捉杀菌时机，不定时自动抑菌杀菌，为健康保驾护航；防干烧燃气灶拥有自净芯油烟机，不仅通过深腔倒锥型油网来提高吸力，解决困扰用户多年的油烟难题，同时每隔15小时实现自动清洁，这一智能化创新彻底解放了用户双手；当然，自检测的海尔防干烧燃气灶以及自消毒的海尔光波巴氏消毒柜……
    “自己很久不出来走走，新产品不少，这些东西都直击用户痛点了。 ”看完这些，老魏恍如隔世，他甚至感觉，多年困扰他的用户难题，很快迎刃而解了。
启动全球“智慧自健康”时代
    海尔所提出的“智慧自健康”时代，算不上一个真正意义上的时代，但确是家电行业变迁中如水晶般的一个亮点。
    真正要搞清楚这个概念，还需要回到故事的 “开头”。自人类出现以来，梦想和实现梦想似乎是一台永动机，周而复始推动人类发展。如果去细细审视现在的生活，会发现曾经的众多幻想已转化为现实。
    站在互联网工业的“门槛”上，梳理全球家电行进的脉络，我们可以清晰地看到，流水线批量生产，互联工厂、工业4.0，是如何从晦暗不明中一步步走来，是如何孕育、成长，进而让这一切在今天得以诞生的……
    这里，我们暂且用洗衣机的百年变迁为个例来诠释这个概念。作为家庭不可或缺家电之一的洗衣机，最初却以“木制”存在了30年之久，1880年，美国才出现了蒸汽机洗衣机；之后，随着时间变迁，先后出现了电动洗衣机，搅拌式洗衣机，滚筒洗衣机，喷流式洗衣机以及波轮洗衣机。
    如果说，这场洗衣机的演变解放了人类双手，但它也同时存在局限性：一直围绕便捷体验和洁净功效，却忽视了“自健康”——洗衣机内桶易污染是困扰传统洗衣机制造商的难题。那么，海尔在全球率先提出了“免清洗洗衣机”，它在用自己的方式告诉人们——在智能洗干净衣物的同时，也要让洗衣机自我清洗，这样才最健康！而其他企业，多数还停留在天马行空的想象中。
    这份胆识，得益于海尔从头至尾的嬗变。这个痛点，让海尔彻底地、决绝地开展了一场建立家电“自健康”的行动，在洗衣机之后，冰箱、空调、热水器、消毒柜、洗碗机，甚至是吸油烟机、微波炉、烤箱和炉灶等家电都打上了“自健康”的烙印。
    所有人都会举双手点赞吧，这个注重个性和健康的时代，家电自身清洁问题也成为用户购买的“头等大事”，海尔的“自健康”技术，看似是清洁技术的一小步迈进，实则是为人类的健康迈出了一大步。
    “自清洗”是海尔七大智慧生态圈及每个生态圈中的7类网器中的一个点，但以小窥大，这标志着海尔的智慧家庭战略开始从“被动时代”转向“主动时代”，同时也宣告智能家电“智慧自健康时代”的到来。一块块拼图，就这样从不同的痛点、路径、不同的始点，汇聚而成。它们代表着过往的努力，更预言着未来的可能。
厨卫的“无限可能性”
    7月10日下午，以“智慧生活 引领体验”为主题的海尔厨卫产业转型成果及产品上市体验会在青岛大剧院举行。会上，包括魔镜1代、5D净水洗热水器在内的智慧浴室系列产品和厨影、防干烧燃气灶、深腔自净芯油烟机等智慧厨房系列产品一一亮相。据了解，此次体验会是海尔厨卫在智慧家庭战略的基础上，借力电博会的一次大规模新品上市发布，这些智能新品在给用户带去智慧新体验的同时，也再次引领了厨卫行业的智慧升级趋势。
    目前，我国厨卫行业市场正处在由单一厨卫电器向整合厨卫电器过渡的阶段，如何为用户提供全面精致的厨卫生活方式，将成为中国厨卫行业未来的发展趋势。此次会上亮相的海尔智慧厨房和智慧浴室产品是业内首个智慧厨卫整体解决方案，这对于整个行业的智慧升级意义深远。
    海尔智慧浴室以魔镜为智慧终端，魔镜不同于普通的镜子，它可以通过人脸识别技术，根据用户习惯自动设定好洗澡水温度，同时通过与其他浴室产品的搭配连接，魔镜成为了一个集数据、交互、能源、娱乐和控制于一体的智能中心。以天沐空气能热水器和大流量净水机为例，他们承接着魔镜产品的中央供水系统，用户可通过APP实现远程控制，而其具有的智能恒温技术可以解决用户洗浴水温波动问题。此外，智慧浴室还包括净水洗电热水器、智能恒温燃气热水器等产品，一系列产品为用户打造了一个更智能、更安全的浴室体验。
    智慧厨房则力求打造一个智慧、健康的厨房生活场景，其以“厨影”为智慧终端，用户可通过触控微投方式实现菜谱教学、影音娱乐、社交互动、厨房控制和美食分享等场景。除厨影外，深腔自净芯吸油烟机是智慧厨房明星产品，其将深腔吸和自清洗结合，能智能检测、自动清洁油污，彻底解决困扰用户的油污难题。此外，智慧厨房还包括防干烧燃气灶、光波巴氏消毒柜等智慧产品，可以说，海尔智慧厨房正在生成一种智慧而时尚的居家生活文化。